Excel·lència en el servei i en la qualitat dels productes
Grupo Serhos, del qual es accionista Alimentació Masgrau, va néixer el 2001 com una central de compres i venda i, avui en dia, gràcies a l’esforç i dedicació de totes les persones que el conformen, s’ha convertit en un referent en el mercat de la distribució, posicionant-se com un dels líders principals del canal HORECA.
Grupo Serhos és un grup que compta amb 15 Punts Logístics i amb una àmplia experiència en el negoci de la distribució tradicional d’articles d’alimentació seca en el canal HORECA. Entre els seus clients principals es troben les empreses de restauració col·lectiva més rellevants, així com cadenes hoteleres líders del mercat espanyol.
Gràcies als seus punts Logístics (nosaltres en som un d’ells) i la seva ubicació, Grupo Serhos és capaç d’oferir un servei de distribució capilar total, cobrint tots els racons del país, i assegurant alhora el mateix producte, marca i preu * a tots els centres i/o hotels dels seus clients.
El servei es basa en l’esforç constant per assolir l’excel·lència.
La transparència és la base de la seva relació comercial amb els clients.
Compta amb una gran experiència en el sector de la distribució i coneix molt bé les necessitats dels clients, per la qual cosa, dia a dia, tot l’equip s’esforça per assolir les expectatives, avançar-se a possibles problemes, minimitzar incidències i buscar sempre les millors solucions.
Proporciona un servei propi d’un grup logístic amb implantació nacional, garantitzant l’entrega dels productes a qualsevol punt on es trobin els clients, sense perdre la flexibilitat ni la qualitat d’un distribuïdor local.
L’honestedat i l’ètica són la base que aferma la relació amb tots els clients. La satisfacció del client és el prinicpal objectiu.
La confiança mútua amb els clients és el pilar fonamental per establir vincles comercials duraders, i això es tradueix en excel·lència professional.
Aquesta manera de treballar fa que la cartera de clients es conformi per empreses líders en els seus sectors d’activitat.
Els valors de Grupo Serhos: